Prezado cliente,

Na Lojas Gasparin, a sua satisfação é nossa prioridade. Pensando em oferecer uma experiência de compra tranquila e segura em nossa loja virtual (e-commerce), estabelecemos uma política de troca, devolução e reembolso clara e transparente. Por favor, leia atentamente as informações abaixo:

 

Trocas e Devoluções:

Comunicação: Caso necessite realizar uma troca ou devolução, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

 

Condições do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado de sua embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios que o acompanham.

 

Troca por Arrependimento: Se você mudar de ideia sobre a compra, poderá solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento. Nesse caso, a Lojas Gasparin arcará com o custo de envio do novo produto.

 

Produto com Defeito: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento. Nós arcaremos com os custos de envio do novo produto ou do reembolso.

 

Reembolso:

Caso opte pelo reembolso, ele será realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

 

Devolução por Arrependimento: Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos a análise das condições do mesmo e, se estiver tudo em conformidade, o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis.

 

Produto com Defeito: Após a confirmação do defeito, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis a partir do recebimento do produto devolvido.

 

Em casos de compra no cartão de crédito nossa equipe solicitará e reembolso para a administradora do cartão de crédito utilizado O prazo de estorno poderá ocorrer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da mesma.

 

Importante:

A Lojas Gasparin não se responsabiliza por danos causados por mau uso ou instalação inadequada dos produtos.

Produtos personalizados ou sob encomenda não estão sujeitos à troca, exceto em casos de defeito.

Nos casos de troca ou devolução, a embalagem original é essencial para garantir a integridade do produto durante o transporte.

Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Esperamos que esta política esclareça suas dúvidas e reforce nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento e qualidade em nossos produtos.

Atenciosamente,

Equipe Lojas Gasparin